Chính sách bảo hành
CÔNG TY TNHH TƯ VẤN VÀ XÂY DỰNG NEW SPACE
NEW SPACE cam kết mang đến cho khách hàng những công trình chất lượng cao cùng dịch vụ hậu mãi tận tâm, chuyên nghiệp. Chính sách bảo hành dưới đây được xây dựng nhằm đảm bảo tối đa quyền lợi của quý khách trong quá trình sử dụng công trình do NEW SPACE tư vấn, thiết kế và thi công.
I. NỘI DUNG BẢO HÀNH
1. Thời gian bảo hành
Thời gian bảo hành đối với phần thô công trình là 24 tháng kể từ ngày bàn giao.
2. Phạm vi bảo hành
Trong thời gian bảo hành, nếu công trình phát sinh lỗi kỹ thuật do quá trình thiết kế hoặc thi công từ phía NEW SPACE, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm kiểm tra và khắc phục hoàn toàn.
Khi cần hỗ trợ bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ:
Email: newspace3333@gmail.com
Hotline: 0905 669 690
3. Thời gian khắc phục sự cố
- Đối với các sự cố ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt, hoạt động kinh doanh hoặc an toàn công trình: NEW SPACE cam kết có mặt và xử lý trong vòng 01 ngày.
- Đối với các hạng mục khác: NEW SPACE sẽ tiến hành khảo sát trong vòng 24 giờ và thông báo thời gian khắc phục cụ thể đến khách hàng.
II. NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH
Các trường hợp sau không thuộc phạm vi bảo hành mà được xem là bảo trì có tính phí (nếu khách hàng yêu cầu hỗ trợ):
- Vật tư, thiết bị hoàn thiện do khách hàng tự cung cấp.
- Các hạng mục do khách hàng hoặc đơn vị khác tự thi công.
Hư hỏng phát sinh do tác động từ phía khách hàng như:
- Làm rơi vỡ, va đập mạnh.
- Tác động cố ý hoặc vô ý làm hư hại kết cấu, bề mặt công trình.
- Các hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc yếu tố bất khả kháng.
III. CAM KẾT TỪ NEW SPACE
NEW SPACE luôn đặt sự hài lòng của khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động. Chúng tôi cam kết:
- Hỗ trợ bảo hành nhanh chóng – minh bạch – đúng trách nhiệm.
- Đồng hành lâu dài cùng khách hàng sau khi bàn giao công trình.
- Đảm bảo chất lượng và độ bền vững cho từng hạng mục thi công.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo hành hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ với NEW SPACE qua các kênh thông tin đã cung cấp.
NEW SPACE – Đồng hành cùng những công trình bền vững theo thời gian!
Bài viết liên quan
